Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản so66 của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và phạm vi áp dụng của dịch vụ so66 theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi áp dụng theo khu vựcLiên hệ pháp lý qua emailCập nhật theo luật địa phương
so66 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản so66 của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

so66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ đúng theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Yêu cầu được xử lý theo đúng quy định địa phương.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý tài khoản

Mọi câu hỏi về quyền lợi tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ so66 qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách, xác minh tài khoản và tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý được liệt kê trong phần Liên hệ của trang web.
Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để trao đổi nhanh về các vấn đề chính sách, xác minh ví điện tử và quyền lợi tài khoản.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần cài đặt tài khoản, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xử lý chính xác hơn.

Những điều bạn nên biết về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và các vấn đề tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản; đội ngũ xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực ít nhất vài ngày.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL và lưu trong lịch sử tài khoản. Điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử cũng áp dụng đồng thời để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Có. Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi dựa trên lịch sử giao dịch thực tế.