Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

so66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
so66 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý, thường trong giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn nút hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản so66 trên điện thoại, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách so66 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống so66 đều được mã hoá SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không thể đọc được. Khi bạn kích hoạt xác minh hai bước, mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận tài chính nội bộ có phân quyền cụ thể.

Mã hoá toàn trình

SSL bảo vệ mọi kết nối giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ. Không có dữ liệu nào truyền tải mà không được mã hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích hành vi chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tuỳ chọn này bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý, rồi xoá an toàn khỏi hệ thống lưu trữ.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử chỉ bộ phận tài chính mới xem được.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách so66 xử lý thông tin cá nhân, từ việc yêu cầu xoá dữ liệu đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập ẩn danh. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian hợp lý theo quy định tại vùng hợp lệ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian bắt buộc theo luật, sau đó xoá hoàn toàn. Trong thời gian đó dữ liệu không được dùng cho mục đích tiếp thị.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết cho đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo luật pháp tại vùng hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Đăng nhập vào so66 trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện.